短信群发在餐饮行业的解决方案

    目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费， 预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。
其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服 务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！优易通短信平台就是一个非常好的解决方案。
    餐饮行业短信群发平台具有如下建设意义： 
    ◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
    ◆ 餐饮宾馆业可以通过该平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀。 
    ◆ 餐饮宾馆业可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷地享受会员的服务。 
    ◆ 餐饮宾馆业可以通过短信对目标客户进行短信营销。
    ◆ 对餐饮宾馆业的会员，短信服务成本比较低廉。

    (一)对客服务方面
    1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，如“尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，祝您此行万事如意，如有任何需要，请致电：XXXXXXX”“尊敬的客人，谢谢您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再为您服务”。
    2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
    3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
    4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
    5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
    (二)对内管理方面
    1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
    2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。