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物流运输行业短信群发应用案例
时间:2019-02-21 01:08 作者:admin 阅读：
由于手机已经成为了人们生活中的一部分，手机短信群发将打折信息、促销活动、新品发布等相关信息发布到目标客户的手机上，是目前最为快速和费用低廉的信息传递、信息沟通方式。中小型物流公司、大中型货运部、大中型快递公司等物流运输行业抓住了移动手机短信这一商机，将其很好的应用于业务当中，从而降低了成本，提高了工作效率。
物流公司主要通过短信群发平台实现以下功能：
1、定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。
2、信息发布：可以为物流公司搭建一个信息发布中心，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。
“安福，萍乡，赣州，湖南攸县有大量货到广东佛山，东莞，恩平，清远，广州大学城有大量货回江西高安 电话：XXX【XX运输】”
“【车信息】会员您好口岸到建龙230五原古冶195乌不浪口古冶200兴和古冶115 电话：XXX 蒙源运输”
3、服务平台：客户可以通过发送短信的方式查询物流公司的相关信息或疑问解答。
4、内部管理：物流公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪，可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。
5、客户关怀：对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。
6、调查研究：针对不同人群和客户群发送调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。
使用效益：
1、每月可节省几万元的电话费用
2、快捷迅速地传递信息和服务，节省了人力资源
3、随时随地的沟通，拉近了与客户之间的距离
物流运输公司在全国范围内的业务地域跨度大，分部点多，客户量大且分散，业务电话基本上都是长途，沟通成本一直居高不下，他们每个月光长途电话费用就要几万元。
近年来，物流公司利用短信群发平台的讯速、方便、廉价来取代一部分业务传真与电话（特别是长途电话），不仅每个月能节省约上万的成本、提高了工作效率，还增加了一种更方便的与客户沟通的方法。
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