2015年双11，电商短信营销如何做效果才最好

2015年的双11已经到了预热的时间段了，在这个万众瞩目的盛大shopping前夕，各大电商主，你们是否做好了双11的营销策划呢？据统计短信营销以其范围广，针对性强被评为历年双11期间最受欢迎的一种营销方式，今年也不会例外，短信广告如何做才能在百万商家广告中，第一时间吸引到目标消费者眼球，让目标客户进店消费呢？

 

定期维护老客户，面面俱到效果才会好

其实很简单，就像你的一个朋友，好久不联系了，突然提出向你借钱，你自然需要斟酌再三的，但如若是经常联系的老朋友肯定会借的吧。平时定期培养的客户粘性，双11期间给老客户发送促销短信通知，转化率才会更高，定期维护客户，并不是频繁发送短信给客户，这样反而会引起客户的反感。正确的客户维护可以从以下几个方面入手：

a)新客户下单后，通知客户发货情况等；b)在做活动的时候通知老客户前来购买；c)能够做好贴心的售后服务；d)平时做好客户的喜好调查；e)客户生日，送些小礼品；f)节假日的问候，季节交替的虚寒问题等等。

编辑好营销短信内容才能事半功倍

举个反面的例子：“XXX双11大型促销活动！范冰冰、李晨倾情代言！成为XXX自然大方形象大使。”

这条短信，让我们看到了这个产品有实力请得起大腕明星做代言，使用产品之后让明星变得很大方得体，但是大家注意了这个和我们有什么关系呢？短信的亮点在哪里？所以完全没必要这么拽，绕那么大的圈子，只需要告诉客户：好消息，大腕代言的好东西双11降价了，快来买啊，错过就没有啦。

网上找到的一条正面的短信“双11来了，血拼钱先赚钱，5.32%高收益再享500万高保障，还送双11红包人人有，赚疯了！10月28日-31日仅此四天，抢钱行动立刻登陆*******【XXX】”大家可以借鉴!

短信的亮点很足，整条短信围绕消费者利益展开，紧紧扣住消费者的心理状态，第一时间吸引了目标客户的眼球，情不自禁的点击网站查看。

短信因为有字数，篇幅，图片等限制，并且是在一个非常小的屏幕里跟客户接触，就需要短信内容新颖，在被读取的那一瞬间抓住客户的眼球。如果故作玄虚，搞花架子，就不管你砸多少钱，最终还是达不到预期的效果。

客户精细分类营销，转化率才最高

淘宝商家会根据客户的购买情况将客户分为静默顾客（购买了一次之后，就不在购买的。），消费顾客（经常消费的顾客），传播顾客（购买次数很少，但喜爱传播、推广你的店铺。）三种类型！

针对不同类别的顾客需要不同的短信营销：

消费顾客是商家最喜欢的，完全可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发一些促销，打折短信，即可吸引到他们进店消费；

传播顾客也是很重要的，这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友，让他们对这品牌和店铺的认同感强，短信应该以朋友式的形式发送营销短信，让他们帮忙宣传推广。

静默顾客由于对他还不够了解，可以试探性的给他们发送一些问卷调查，了解喜好，再做处理。

双11短信分时段定制不同内容效果佳

可以将双11短信营销分成3个不同时期的短信发送方案制定短信内容，突出不同卖点和信息，短信每日最佳发送时刻是：午9-10点，下午14-15点；

前期-预热期(11月10日之前)

预热是双十一的前奏，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广等，吸引老顾客领取双十一优惠劵，引导其关注，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买。

活动中-当天(11月11日)

十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛场时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法。这时可再次提醒老顾客几点有什么样的促销活动，以做先前预告的作用。

活动后期(11月12日-11月15日)

之后的几天可以余音绕梁一下，告知顾客发一批新的促销信息，告知其店铺优惠活动，形成购买转化。

有缘看到此篇文章的商家们，趁早布局吧，只要用心就能做好短信营销，在2015年的双11定会有销售奇迹出现哦！详情请咨询：优易网短信平台400-600-9885