短信平台深入家政行业,为家政O2O锦上添花!
家政行业本就供不应求,当下又面临二胎政策全面放开以及人口老龄化日趋的时态,供需矛盾加重,高价家政请不起、服务参差不齐,服务类机器人和国内菲佣虽然不断出现,但是过高的成本,很多人望而却步。迎时而上,互联网O2O和短信平台给家政行业的矛盾缓和了不少。
据报道,家政O2O的现状是这样的:2016年,二三线城市,特别是地级市城市,家政O2O将呈现爆发性增长势头,地方实力派传统家政企业将抓住“全国性家政O2O‘不愿下乡’”机遇期。传统家政行业的现状:转型焦虑感将进一步放大,竞争比较大,依赖于过往的忠实客户和积累的口碑影响。
不管是家政O2O还是传统家政行业,都慢慢地能够和短信平台契合起来。传统家政用短信宣传和维护客户,家政O2O更加地离不开短信,利用短信更好地服务。
1.针对O2O类利用短信平台更好地传递服务。具体发送的是类似人工的服务订单;明确向客户传递服务信息,把时间留给客户。
“您预约11月11日的订单人工已成功安排,为您服务的保洁员(周利13***811)稍后会与您联系,请耐心等待!【**家政】”
2.有针对性地对客户发送维护信息。像月嫂类,发送护理哺乳期的孕妇以及对宝宝健康的注意短信;像家政保洁类,发送家居清理的重点以及甲醛的危害等;而像保姆类,发送照顾小孩的营养搭配或者老人的健康的短信。这样能够巧妙地维护老客户与品牌影响力的打开。
“如何提高宝宝的抗旱能力?**家政温馨提示:让宝宝有机会暴露在冷环境下;带宝宝到户外做运动;用冷环境的刺激来提高宝宝的温度反应灵敏度。【**家政】”
3.利用短信平台,用来给客户发送营销推广类短信。建立潜在客户和营销服务过的客户建立档案发送优惠活动以及推广宣传类短信。
4.不管是O2O家政还是传统家政,都是可以用短信平台用于内部管理。考虑到当下家政行业趋向于白领化,人才竞争压力大,家政行业可以发送员工招聘的信息。
“深圳市人力资源和社保障局举办才艺比赛,我司安排三名代表参加比赛。11月12日初赛,11月19日复赛,进入复赛者会可能会领到奖金,比赛项目:(一)布娃娃脱,穿衣服和包被。(二)熨衣服以及折叠男式衬衫衣。(三)六分钟内切一根萝卜丝和萝卜丁。参赛者比赛项目三项中选一项报名,欢迎各位姐妹报名参加。报名电话328**11.【**家政】”
“预产期元月15日,过年不回家月嫂,到手工资*000-*500元左右,要求做过8个新生儿以上。电话29***59。订退回T。【**家政】”
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