短信平台的客户服务

现在人手一部手机成为常态化，因此群发短信也越来越受企业的青睐。此后相当长的时间内，企业选择短信群发是靠谱的，群发短信系统能帮助企业完成很多其它媒体渠道无法完成的事情。

对于企业维护企业的老客户，通过定期群发短信祝福、问候、活动提醒，增加了客户黏性，又充分调动老客户的人脉价值。针对性的照顾客户随时为顾客提供产品使用、维护、更新变动的消息，进一步巩固客户与企业之间的互动。

短信群发平台对于新客户挖掘比传统媒体更高效，前期的搜集整理客户资料，有针对性地对用户进行群发短信广告推广，可精确、快速的为企业带来的新鲜客户资源，利用短信群发业务售后跟踪，引导客户理解产品价值，让客户更放心。

客户购买完成后，短信平台处理售后服务更方便有效，对客户主动咨询、投诉与建议、客户查询、形象宣传等短信群发平台可建立强效应急服务机制。由于短信群发运营成本相对降低，使用自动化短信服务机制具有高效传达信息的作用。

面对超过10亿的国内手机用户群体，群发短信推广已成为不可替代的信息传媒方式。企业使用群发短信不仅能有效的维护老客户，挖掘新客户，更能有效的推广企业品牌提升企业形象。