会员营销在短信平台的应用

       除了产品、服务保证之外，能够让用户持续消费，最离不开的是会员营销，而在会员营销中，短信平台的使用扮演着重要的角色。

      不仅仅有线上平台会使用，现在线下连锁店都在使用，比如咖啡店、餐厅、美容店、药店、蛋糕店等等。因为大家都会面临类似这样的问题：客户留不住，毫无忠诚度；新客户发展比较慢；办卡的客户到期续约难；广告推广成本高。使用优易网中的会员营销短信正好可以解决这样的问题。

       会员营销短信应用范围：

      会员充值消费短信通知，会员用户的生日/节假日短信关怀，店铺新品上市、活动信息发送，这些均属于会员营销短信的范围

      会员关怀服务，增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价。

      会员营销短信的作用

      1.主动推送客户感兴趣的新信息，给客户不一样的个性化定制服务。

      会员营销中分析客户的资料情况，总是离不开生命周期：考察期（新会员）、发展期、成熟期、衰退期四个时期，可以根据用户的不同时期，找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动通知客户，必能给客户一个不一样的个人化服务感受。此外，也可以了解不同周期，用户的关注点设置优惠活动，入领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等；积分、会员日权益、消费有礼等；提供提供超过期望值的产品或服务，升级产品服务。

      2.提供售后增值服务、售后关怀短信，增强顾客的黏性和忠诚度。

       通过深度挖掘积分应用、组建呼叫中心、实施服务计划、线上线上多渠道互动和透明消费等手段，让售后关怀客户真正落地，在此基础上再为会员客户提供各种增值服务

      3.促进口碑营销，形成品牌的影响力。

       会员营销短信能够把忠诚度高的客户转化成商家的粉丝，粉丝是一个很忠诚的群体，能够带来需要有价值高质量的客户，从而建立起商家产品或服务的口碑营销，而口碑营销，是互联网行业下的很重要的营销环节。