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短信群发常见问题解析（二）

时间:2016-03-11 18:00 作者:admin 阅读：

一、为什么一条短信重复收到？

短信公司和移动通道合作，通过软件端口递交到移动通道，然后自动发送，有的时候对接收方信号弱等技术问题，返回值没能及时回馈到发送放，运营商中转站会认为信息没有发送出去，然后会自动重复补发，以保证客户您的到达率问题，其实对方已经收到了，就出现收到多条现象，但是费用是只收一条的！

二、为什么要做短信广告，有何价值?

1、目标客户可精准选择；

2、强制阅读率高，广告阅读率大于98%；

3、广告投资风险小、投资回报高，传统媒体无法相比；

4、快速发展新客户；

5、随着传统媒体如报纸的衰亡，广大中小企业有强烈需求。

三、如何用企业短信进行有效的客户关系维护?

1、利用各种方法，持续收集会员等老客户和潜在客户手机号码及其他资料，有针对性地推送信息给客户。

2、建立以手机号码为中心的客户群数据库；

3、经常发送祝福关怀、对客户有价值的知识、优惠促销或新产品信息；

4、以多种个性化短信与客户保持沟通，加深企业印象。

四、广告短信和会员营销短信有何异同？

异：广告短信需要客户自己或短信公司提供目标客户手机号码，而会员营销短信的客户自己有会员的手机号码。

同：两者发送的信息都有促销、优惠、宣传推广等内容。

五、营销短信效果为什么不明显，应该如何做？

1、短信发送到达率太低——应该选择与正规短信公司合作，可以保证短信的到达率问题。

2、短信内容策划不佳，内容缺乏吸引力——选择与有经验的短信公司合作，优易网短信公司从事短信行业10余年，员工都有丰富的行业经验，能为客户策划出新颖、转化高的短信内容。

3、目标客户数据不够精确——这是造成短信营销效果不佳的重要原因，短信公司提供数据的时候，可以测试几条看看效果。

4、广告效果有滞后性——这个就要耐心等待，一定时间后效果方会呈现。

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