企业短信篇：放弃短信or抓紧短信?

企业和短信平台之间无非就是放弃和抓紧。你想放弃短信，但你又必须抓紧短信。这个想法还是得益于一个特别的客户。说特别，因为不是客户，但是有需求就成了客户。

前不久，运营一个大型商城类APP的牛人有酒，就一起聊聊短信的那些事。这个事我惊呆了。他说，我们还有一个数据型团队，团队中有专门负责短信的事情，验证码短信以及日常短信的管理。一般运营团队，拥有大量用户行为数据，会进行数据分析，如果选择触达用户的直接渠道，短信是企业的不二选择。运营无小事，有些人把小的事情忽略掉，却往往会因小失大。
闲来无事，咱们也一起来聊聊短信的那些事儿，看短信如何让企业慢慢抓紧的？

短信寒冬的趋势
在以前，微信等OTT盛行和垃圾、诈骗、伪基站短信势头凶猛下，工信部对短信行业的严格治理，再谈到企业短信平台的未来，很多外行或者内行人都会稍稍唏嘘，甚至于谈未来而色变。

互联网下，短信行业“春暖花开”
随着移动互联网以及O2O、APP等爆发的浪潮，短信验证码，也就是所谓的“行业短信”，用户注册、身份验证、安全支付等多个O2O服务环节离不开短信，服务商对短信要求稳定、快速接入、多平台支持。此外，恶意刷单以及短信验证码不能99%到达的情况下。让语音验证码应用而生，使短信行业春暖花开。

短信公众号的创新使短信行业热化起来
短信公众号对短信的重新定义，使短信热化起来。它成功打通短信闭塞服务的末梢，企业申请订制专属的“短信公众号”服务后，其向用户发出的短信页面均会出现菜单功能，短信菜单支持接入第三方服务，如发出短信指令，进入企业官网、H5页面、客服电话体系或调用企业APP等。

短信与企业的发展与时俱进，在短信的应用上，你是放弃还是抓紧呢？
当各种流量聚集在移动端的时候，各种信息广告集聚在流量平台中，这些病毒式营销过多使人生厌，短信推送，使需求更直接地体现出来。此外，信息广告成本不断增加，让自己的消息第一时间让千千万万的人看到，短信，则不失为一种低成本的广泛传播的推广方式。

用户会放弃垃圾短信，抓紧与生活相关的短信；企业会觉得短信微不足道，又觉得短信必不可少，在客服呼叫中心、工资、ERP、OA系统、重大事件通知以及客户维护等等环节中，短信的润滑作用必不可少。

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